В прошлом посте я писал про мета-навыки.
И сегодня пишу про один из них. Я наконец-то прочитал «Ненасильственное общение» М. Розенберга.
Откладывал прочтение долго, потому что казалось, что вокруг ННО (ненасильственного общения) всегда складывались какие-то сектоподобные движухи. Например, в Центре рациональности Кочерга проводят регулярные встречи по практике ННО. В нескольких блогах при появлении агрессивных комментов были просьбы «прокомментируй, пожалуйста, по принципам ННО, иначе забаню». Всё это создало впечатление, что ННО — это довольно элитарное, хотя и, возможно, полезное, знание. А зачем оно мне.
Начал читать книгу, когда понял, что коммуникации в жизни становится много, а какого-то фундамента у себя не чувствовал. Появлялось много вопросов:
- Как говорить благодарности?
- Как реагировать на благодарность?
- Что делать, если собеседник не в духе?
- Как донести до других свои мысли?
- Почему я восхищаюсь тому, что эмпатично общаются одни люди и испытываю испанский стыд за других.
После прочтения книги я понял, что ННО сильно взаимосвязан с эмоциональным интеллектом. Если принципы ННО не привили в детстве нативно, то придётся долго работать над новыми привычками и моделями.
После «Эмоционального интеллекта» Гоулмана я активно прислушиваюсь и фиксирую свои эмоции по методам КПТ: мысли — эмоции — действия. После Розенберга захотелось в этот опросник добавить «Потребность». И стало сложно:
Одно дело — фиксировать эмоции, наблюдать за ними и уметь озвучить «мне грустно». Но следующий уровень — научиться определять потребность.
Почему мне грустно? Очевидные ответы в духе — «потому что я плохо спланировал задачу», «потому что ты забыл про мою просьбу», «потому что я ожидал от тебя другого». Но ННО говорит о том, что в этот момент нужно определить свою потребность.
— плохо спланировал => потребность в безопасности, уверенности в будущем;
— человек забыл мою просьбу => потребность в поддержке, понимании;
— несбывшиеся ожидания от других => потребность в уважении.
И так далее.
Расширение спектра потребностей
Когда я работал с психотерапевтом, у меня было минимальное представление о своих эмоциях (грусть, радость и, наверное, что-то вроде злости), пришлось расширять спектр.
Тот же самый этап, но ещё более сложный, проходит сейчас с потребностями. М. Розенберг говорит, что нужно соединять свои чувства с потребностями: «Я чувствую… потому что мне нужно…». Чтобы заполнить дневник эмоций и потребностей, приходится от 5 минут слушать себя.
ННО и изучение новых языков
Во время погружения в ННО параллельно я учил основы китайского языка и прошла сильная аналогия. Изучение ННО — это то же самое, что и изучение другого языка.
Поначалу тебе нужно понять, из каких кирпичиков складывается новый язык (наблюдение, чувства, потребности, просьбы), далее нужно понять, как правильно считывать и формулировать новый язык. Но одного понимания недостаточно. Новый язык всегда нужно практиковать.
Если ты хочешь говорить на ННО, то тебе придётся заставлять себя говорить на ННО. Ты постоянно будешь возвращаться к своему «родному» языку, это тяжело, но нужно возвращаться и практиковать. Продолжать наблюдать, читать теорию и возвращаться к практике.
А в рамках рубрики пропишу главные идеи, которые отразились:
- Мы никогда никого не можем заставить делать что бы то ни было.
- «Тридцать шесть лет я сердилась на твоего отца за то, что он не прислушивается к моим потребностям, а теперь поняла, что ни разу внятно не говорила ему, что мне нужно».
- Просьбы могут звучать как требования, если вместе с ними не высказываются чувства и потребности.
- Поступки других никогда не являются причиной наших чувств. Они вызваны нашими потребностями.
- Я пытался проявить эмпатию к этому человеку, услышать его переживания. Почему? Потому что я хотел найти в нем красоту.
- (про похвалу) Что бы вам ни говорили, нет ничего хорошего и полезного в том, чтобы умалять и себя, свои возможности. Тем самым вы делаете мир темнее и мрачнее.
- Да, возможно, слова – не самый надежный способ передать то, что в нашем сердце, но я усвоил следующее: «Если что-нибудь стоит делать, то лучше сделать это плохо, нежели не делать вообще!»
В общем, книга бесполезная, если не начать практиковать её сразу же. Этот пост может также показаться сектантским, но я просто убедился, что ненасильственное общение, эмоциональный интеллект — это просто мета-навыки будущего. А в Кочерге делают интересные встречи.