Понравилась мысль в нейронауке, что каждое наше решение сопровождает когнитивный диссонанс.
Как я писал этот пост:
- Посмотрел лекцию
- Выписал классную идею
- Подумал: «классно было бы поразмышлять о ней в блоге»
- Потом подумал: «но она же такая простая и очевидная»
- И снова: «но если ее научиться применять, можно сильно проще принимать решения»
- И затем: «пожалуй лучше позалипаю ещё в интернете, может, что-нибудь интереснее найду».
И только спустя день осознал, как всё зарекурсилось. Дабы выйти уже наконец из этих диссонансов — пишу пост.
Недавно в «Лидерстве без вранья» я уже нашёл крутейшую мысль про когнитивный диссонанс: гораздо легче изменить свое восприятие, чем поведение. Но почему-то не додумался реплицировать её на всю жизнь и посмотреть шире. Лучше поздно, чем никогда.
Последнее время накопилось много стресса на работе и я не мог понять источник. Вроде бы умом понимаю, что всё идёт по плану и ок, но на деле получаются какие-то эмоциональные качели. А теперь понимаю, что проблема в том, что мой мозг переживает слишком много когнитивных диссонансов.
Коллеги говорят, что всё хорошо — клиент недоволен. На работе всё получается — хочу попробовать что-то другое. И так далее.
Нейронаука говорит, что диссонанс можно погасить двумя простыми способами:
- изменить мнение (=»перестану стремиться к повышению»)
- изменить действие (=»уволюсь»)
И не простыми. Например, изменить восприятие действия (=»если клиент сейчас возмущается, возможно, на него самого сейчас давит начальство, он делает это не со зла»).
Менять восприятие действия самостоятельно сложно, т.к. на этом этапе проявляются разные установки из детства и глубинные мотивации. Активируются защиты. Появляется когнитивный диссонанс. Нужен психолог. А ещё — восприятие можно повернуть не в ту сторону, например, решить, что клиент, в общем-то, плохой и злой человек, на которого не стоит тратить свои нервы. Проблему стресса это, конечно, решит, но в конечном итоге это окажется крайне непродуктивной сменой восприятия.
Как только я это сформулировал и посмотрел на мозг как на систему, компьютер, стало немного легче. А если возникает стресс — это просто звоночек для смены восприятия.
P.S. Всё выше — моя вольная трактовка нейронауки, которая, конечно, на деле сложнее. Когнитивный диссонанс заставил меня написать этот постскриптум для изменения восприятия возможной фактической ошибки.